[阿聯(lián)酋，迪拜，2024年9月24日] 全球知名咨詢機(jī)構(gòu)GlobalData聯(lián)合華為及泰國(guó)AIS、南非CellC、中國(guó)移動(dòng)、阿聯(lián)酋du、e&集團(tuán)、阿聯(lián)酋e&、土耳其Turkcell等運(yùn)營(yíng)商共同發(fā)布《智能核心網(wǎng)，開啟體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)新篇章》白皮書。白皮書分析了傳統(tǒng)流量經(jīng)營(yíng)模式下運(yùn)營(yíng)商面臨的增長(zhǎng)挑戰(zhàn)，倡導(dǎo)通過智能化技術(shù)，提供差異化體驗(yàn)以滿足用戶多元需要，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式向體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，開拓新的增長(zhǎng)空間。

流量經(jīng)營(yíng)當(dāng)前的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)亟需運(yùn)營(yíng)商加速轉(zhuǎn)型尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著流量商業(yè)模式的普及，業(yè)務(wù)趨于同質(zhì)化，互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，運(yùn)營(yíng)商面臨著收入增長(zhǎng)放緩的經(jīng)營(yíng)壓力。白皮書指出，當(dāng)前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)基礎(chǔ)已形成，業(yè)務(wù)需求、網(wǎng)絡(luò)能力以及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訴求都是差異化的，這為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式、開拓新價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)提供新思路。引入體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)，通過提供差異化的服務(wù)，與個(gè)性化的體驗(yàn)管理，運(yùn)營(yíng)商不僅可滿足用戶差異化需求，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，還可以通過差異化的體驗(yàn)向用戶收費(fèi)，開創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

智能化技術(shù)賦能體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)存在四個(gè)關(guān)鍵斷點(diǎn)，目標(biāo)用戶和業(yè)務(wù)不明確、體驗(yàn)感知不準(zhǔn)確不及時(shí)、策略優(yōu)化顆粒粗且不及時(shí)、用戶對(duì)體驗(yàn)是否被保障無感知，阻礙了體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式落地。白皮書提出將智能化技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析功能 (Network Data Analytics Function，NWDAF)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與智能決策，實(shí)現(xiàn)“感知-優(yōu)化-經(jīng)營(yíng)”的閉環(huán)，打通體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵斷點(diǎn)。

業(yè)界領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商正在探索差異化體驗(yàn)經(jīng)模式。白皮書分析中國(guó)、亞太及中東地區(qū)多個(gè)運(yùn)營(yíng)商的實(shí)踐案例，發(fā)現(xiàn)差異化體驗(yàn)付費(fèi)模式在視頻、直播、游戲等場(chǎng)景下帶來的收益顯著。體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的已經(jīng)逐步成為行業(yè)趨勢(shì)，具備廣闊的市場(chǎng)潛力。

此次白皮書的發(fā)布是業(yè)界一次里程碑式的突破，為運(yùn)營(yíng)商把握智能時(shí)代脈絡(luò)、開拓新增長(zhǎng)曲線指明了方向，體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)將展現(xiàn)更為廣闊的前景，華為將繼續(xù)攜手伙伴推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)升級(jí)。

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